返品保証・品質保証制度、改定のお知らせ

AMVEL UMBRELLA STORE では、お客様の大切な傘を長く愛用していただくために、傘業界最高水準の手厚い保証とサービスをお約束します。

ニュースレターに登録していただくことで、購入日から下記の保証をいたします。

＜返金保証＞

• 返品された際には全額購入代金を返金します。
• AMVEL UMBRELLA STORE 公式オンラインストアでご購入のお客様に限ります。
• 返品返金は1回限りとさせていただきます。
• 返金を希望される場合はお問い合わせフォームからの受付となります。
• お問い合わせフォームでは返品理由のご記入をお願いしております。
• ご購入頂いた商品一式が必要です。
• 対象外：過失による損傷の場合 / 紛失の場合

＜品質保証＞

ご購入後１年以内に通常の使用環境で商品の品質に問題が生じた場合、無料で交換・修理を行います。

• 同じ商品との交換、修理ができない場合は、同等商品と交換致します。
• 交換・修理を希望される場合はお問い合わせフォームでの受付となります。
• 購入時のメールアドレスを利用して、ご連絡ください。
• 対象外：過失による損傷の場合 / 紛失の場合

＜災害保証＞

災害・事故・盗難により傘を紛失または破損させてしまった場合、その事象を証明するもの（警察もしくは公的機関による証明書）をご提示ください。

• ご購入から1年間は無償で修理、交換致します。
• 同じ商品の在庫が無い場合は同等商品と交換致します。
• 返金はいたしかねます。
• 対象外：過失による損傷の場合 / 紛失の場合

＜過失・不注意保証＞

ご購入後1年以内に自身の過失・不注意によって傘を壊してしまった場合でも表示価格の50％OFFの価格で同じ商品を再購入いただけます。

• 破損した商品をご提示ください。
• 同じ商品の在庫がない場合、同等商品を50％オフにてご購入いただけます。
• こちらの保証対応は1回限りとさせていただきます。
• 対象外：紛失の場合

＜ニュースレター登録の方法＞

• ニュースレター登録はページ最下部の NEWS LETTER からメールアドレスの登録をお願いします。（商品購入時に登録されている場合があります）
• ニュースレターは年4〜6回程度の低頻度で配信しております。
• ご購入時と同じメールアドレスでご登録してください。

* 海外で購入、現在海外で居住のお客様は保証の対象外です
* The warranty does not apply to customers who purchased the product overseas or currently reside overseas.