品質保証と修理 – AMVEL UMBRELLA STORE

安心保証

AMVEL UMBRELLA STOREは、お客様の大切な傘を長く愛用していただくために、傘業界最高水準の手厚い保証とサービスをお約束します。
ニュースレターに登録していただくことで、購入日から下記の保証をいたします。
保証サービスをご希望される場合は、お問い合わせフォームのみでの受付となります。

＜ニュースレター登録＞

ニュースレター登録はページ最下部の NEWS LETTER からメールアドレスの登録をお願いします。（商品購入時に登録されている場合があります）
ニュースレターは年6回程度の低頻度で配信しております。
ご購入時のメールアドレスでご登録してください。

＜返金保証＞

AMVEL UMBRELLA STOREの商品はご購入後1ヵ月以内であれば返品が可能です。
また返品された際には全額購入代金を返金します。

AMVEL UMBRELLA STORE 公式オンラインストアでご購入のお客様に限ります。
返品返金は1回限りとさせていただきます。
返金を希望される場合はお問い合わせフォームからの受付となります。
お問い合わせフォームでは返品理由のご記入をお願いしております。
ご購入頂いた商品一式が必要です。
対象外：紛失の場合

＜品質保証＞

ご購入後１年以内に通常の使用環境で商品の品質に問題が生じた場合、無料で交換・修理を行います。

同じ商品との交換、修理ができない場合は、同等商品と交換致します。
交換・修理を希望される場合はお問い合わせフォームでの受付となります。
購入時のメールアドレスを利用して、ご連絡ください。
対象外：紛失の場合

＜災害保証＞

災害・事故・盗難により傘を紛失または破損させてしまった場合、その事象を証明するもの（警察もしくは公的機関による証明書）をご提示ください。ご購入から1年間は無償で修理、交換致します。

同じ商品の在庫が無い場合は同等商品と交換致します。
返金はいたしかねます。

＜過失保証＞

ご購入後1年以内に自身の過失によって傘を壊してしまった場合でも定価の50％オフで同じ商品を再購入いただけます。

破損した商品をご提示ください。
同じ商品の在庫がない場合、同等商品を50％オフにてご購入いただけます。
こちらの保証対応は1回限りとさせていただきます。
対象外：紛失の場合
過失例：ドアに傘を挟んでしまった、手が滑って傘を落下させてしまった、など

※ 配送先もしくは現居住地が日本国外のお客様は保証の対象外です。
※ Customers whose delivery address or current residence is outside of Japan are not covered by the warranty.

＜上記保証以外の修理＞

AMVEL UMBRELLA STOREが製造販売した製品については原則修理を承っております。

当ショップで販売させていただいた商品のみ修理対応いたします。
他社製品の修理はパーツが合わないため、修理は受け付けておりません。
修理品の送料は、お客様の発送時はお客様のご負担、修理後の返却は弊社元払いで返送となります。
適合するパーツがない場合は修理を承ることができません。
純正パーツがない場合は、代用パーツを使用する場合がございます。
生地破れの修理は不可能です。
自動開閉式（ワンタッチ開閉式折りたたみ傘）の傘は構造が複雑な為、修理出来ない場合がございます。
特殊な修理は別途ご相談となります。

修理料金目安は以下の通りです。全て税込みの表示です。
※ 2024年11月1日より価格改定

親骨 ¥1100
受骨 ¥1100
石突 ¥1100
露先 ¥1100
手元 ¥1100
中とじ ¥1100
はじき ¥1650
ろくろ ¥1650
中棒 ¥2750

修理代金のお支払い方法

ショップ内から請求書をメールで送信いたします。
ショップ内の決済方法からお選びください。

修理期間

２週間から４週間程度、修理のお時間を頂いております。
特に３月〜７月や台風直後は、修理期間が長くなる場合がございます。